PLN UID Suluttenggo Dorong Peningkatan Layanan Pelanggan Lewat Marketing Award 2025

ONLINEBRITA.COM, MANADO – PLN Unit Induk Distribusi (UID) Sulawesi Utara, Tengah, dan Gorontalo (Suluttenggo) kembali menggelar ajang penghargaan tahunan bertajuk Marketing Award 2025. Ajang ini menjadi bukti nyata komitmen perusahaan dalam mendorong transformasi digital pemasaran yang berdampak langsung terhadap peningkatan kualitas layanan dan kepuasan pelanggan.

Mengusung tema “Optimizing Digital Marketing, Increasing Sales and Revenue”, kegiatan ini melibatkan seluruh tenaga pemasaran dari tujuh Unit Pelaksana di bawah PLN UID Suluttenggo. Marketing Award bukan hanya kompetisi internal, tetapi menjadi platform strategis dalam menciptakan inovasi pemasaran yang customer-centric dan berorientasi pada pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan.

General Manager PLN UID Suluttenggo, Usman, menyampaikan bahwa kegiatan ini merupakan bagian dari upaya memperkuat budaya kerja kolaboratif serta membangun mindset pertumbuhan di kalangan insan PLN.

“Marketing Award kami hadirkan untuk mendorong kolaborasi antara Holding, Subholding, dan Anak Perusahaan dalam menangkap peluang pasar yang lebih luas. Lebih dari itu, inisiatif ini kami rancang untuk menghadirkan layanan yang lebih adaptif dan relevan bagi pelanggan, sehingga memberikan dampak nyata bagi masyarakat,” ujar Usman.

Sebagai bagian integral dari Marketing Award 2025, PLN UID Suluttenggo juga meluncurkan program unggulan bertajuk Marketing Talent Empowerment (MTE). Program ini dirancang untuk membentuk SDM pemasaran yang unggul dan kompeten, dengan membangun growth mindset, meningkatkan knowledge serta skill agar mampu mengubah ide menjadi inovasi yang dapat diimplementasikan secara nyata dan kompetitif.

Terdiri dari delapan tahapan, mulai dari Pra Pembekalan, tiga sesi Online Coaching, Final Presentation dan Penjurian Tingkat UID, hingga Intensive Coaching. Program ini menggandeng MarkPlus Institute sebagai mitra strategis, menghadirkan fasilitator terbaik di bidang pemasaran guna memastikan kualitas pembelajaran yang maksimal.

Usman menambahkan bahwa inisiatif ini merupakan langkah konkret dalam mendukung akselerasi transformasi bisnis PLN, khususnya untuk memperluas pasar demand driven, meningkatkan penjualan tenaga listrik dan produk beyond kWh, sekaligus menghadirkan layanan yang semakin terpersonalisasi sesuai kebutuhan pelanggan.

“Inovasi tidak hadir begitu saja. Dibutuhkan proses sistematis dan dukungan dari seluruh lini organisasi. Melalui Marketing Award, kami berharap muncul gagasan-gagasan segar yang mampu menjawab tantangan bisnis ke depan, sekaligus memperkuat nilai tambah layanan kami bagi pelanggan,” tutup Usman.

PLN UID Suluttenggo optimis, program ini akan memperkuat posisi sebagai pelopor inovasi pemasaran di lingkungan PLN, serta mendorong peningkatan kinerja dan pelayanan yang semakin adaptif, relevan, dan berdampak luas bagi masyarakat.

Lebih dari sekadar ajang penghargaan internal, Marketing Award 2025 mencerminkan transformasi menyeluruh PLN dalam menyelaraskan strategi bisnis dengan kebutuhan pelanggan dan dinamika pasar. Dengan mendorong inovasi dari dalam organisasi, PLN UID Suluttenggo berupaya menciptakan solusi yang tidak hanya meningkatkan efisiensi dan pendapatan, tetapi juga memberikan nilai tambah yang nyata bagi pelanggan dan masyarakat luas sebagai penerima manfaat utama layanan kelistrikan.

Narahubung
Noven N. Koropit
Manager Komunikasi & TJSL
PLN UID Suluttenggo
Tlp 0816239962

Sekilas Tentang PLN
PT PLN (Persero) adalah BUMN kelistrikan yang terus berkomitmen dan berinovasi dalam memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan. PLN mengusung agenda Transformasi 2.0 dengan visi menjadi Top 500 Global Company dan menjadi pilihan nomor satu bagi pelanggan untuk Solusi Energi melalui pertumbuhan usaha, implementasi digitalisasi secara end-to-end, transisi energi menuju Net Zero Emissions (NZE), serta proses bisnis dengan SDM berkelas dunia.(*)

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *

News Feed